パソコンや無線ルータの再起動により改善する場合がございます。
無線ルータをご利用の場合は、有線接続をした状態で再度速度をご確認ください。速度が改善した場合、無線ルータが要因の可能性がございます。 無線ルータには、「ルータモード（RT）」と「アクセスポイントモード（AP）」のようなモードを設定できるものがあります。モードを切り替え、再接続を試みてください。

RTモード 　
インターネット通信の一元管理をします。ルータに接続している有線・無線の端末にIPアドレスを振ります。複数台の端末から同時にインターネットが可能です。
APモード
有線、無線の受口のみとなります。（ハブのようなイメージ）ルータ機能は、何一つしません。複数台の端末から同時にインターネットが可能です。
※機種によってBRモード ブリッジモードの場合がございます。
※あぱねっとはベストエフォート型のサービスとなり、最大通信速度を保証するものではございません。お客さまのご利用環境や回線の混雑により速度は変動しますので、あらかじめご了承ください。

接続いただけますが、一部ご利用できないソフトもございます。ソフトウェア製造元へご確認ください。

同じ建物内の、他のご利用者様からアクセスできないのはもちろんのこと、外部からもアクセスができないようになっておりますが、セキュリティソフトのご利用を推奨しております。

プロバイダ込みのサービスとなりますので、プロバイダ料金はかかりません。

市販のハブを経由して接続していただくことで、複数のパソコンを同時にインターネットに接続していただくことができます。

ご利用できるゲームとできないゲームがございます。（グローバルIPアドレスが必要なサービスにつきましてはご利用いただけません。）

一部、利用できない場合もあります。ソフトウェア製造元や販売店にご確認ください。

当社キッズウェイがプロバイダのサービスを行います。別途プロバイダ契約は不要です。当サービス上で他のプロバイダはご利用いただけません。

市販の無線ルータを利用することで無線接続は可能ですが、利用者様でご用意された無線ルータの接続サポートを行っておりませんので、お客様の責任にてご利用をお願いします。

本サービスでは、固定IPアドレスはご提供していません。動的なプライベートアドレスを付与します。

建物状況により、プランが異なる場合がございます。お問い合わせフォームまたはコールセンターまでご連絡ください。

回線の申込は一切必要ありません。

接続いただけますが、一部ご利用できないソフトもございます。ソフトウェア製造元へご確認ください。